Nyatching

よくあるご質問

Q. オンラインショップは継続しているのに、なぜニャッチングだけ維持できなかったのですか？

ニャッチングは、弊社が独自に設計・開発したシステムで運営しておりました。少人数の自社開発であったため、日々公表される脆弱性への対応や保守を、今後も十分な体制で続けることは難しいと判断いたしました。
一方、オンラインショップは専門事業者が提供するECプラットフォームを利用しており、サーバー管理やセキュリティ対策はプラットフォーム事業者側で継続的に実施されています。両者は仕組みも管理体制も異なるため、このような判断となりました。

Q. オンラインショップの個人情報は、どのように守られていますか？

オンラインショップは、ISO 27001およびプライバシーマークを取得した国内のECプラットフォーム事業者のサービスを利用しており、お客様のデータは日本国内で保管されています。クレジットカード番号およびセキュリティコードは、弊社・プラットフォームのいずれも保持しない仕組みです。

Q. ニャッチングの登録情報は、オンラインショップなど他のサービスに共有・移行されていますか？

いいえ。ニャッチングの登録情報は、オンラインショップを含む弊社の他のいかなるシステムにも共有・移行しておらず、今後も利用いたしません。

Q. 本当にすべて削除されたのですか？バックアップは残っていませんか？

本番データベース・バックアップ・アクセスログを含め、ニャッチングに関する個人情報はすべて削除いたしました。サーバー等の委託先に対しても削除を依頼し、完了を確認しております。

Q. ニャッチングで個人情報の漏洩はありましたか？

いいえ。ニャッチングにおいて、個人情報の漏洩やセキュリティインシデントが発生した事実はございません。今回の終了は、将来のリスクを未然に防ぐための判断です。

Q. 猫の飼い主同士がつながる場は、もうなくなるのですか？

ニャッチングは終了いたしますが、猫と暮らす方々がつながる場をつくりたいという想いは変わりません。形を変えて、改めて取り組んでまいります。